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糟糕透顶的面试-人力资源最深藏不露的秘密是,面试根本不管用!

来源:吉安人才网 时间:2020-03-25 作者:吉安人才网 浏览量:

这算不上什么惊天大新闻。早在1963年,行为科学家马文·邓尼特(Marvin D.Dunnette)和伯纳德·巴斯(Bernard M.Bass)就写道:

面试仍然是挑选员工时最常用的方法,尽管它成本高、效率低,而且大多数时候还没用。


十几年后,猎头高手罗伯特·马丁(Robert Martin)说:

我接触过的大多数企业招聘员都是些体面、善良的人。但我还没碰见过任何一个人,包括我本人,是知道自己在干什么的。

当今社会已经注意到了这个现象。BitTorrent创始人布拉姆·科恩(Bram Cohen)说:“在面试中,你可以判断对方是否可爱、是否健谈,你可以问一些技术问题来剔除真正的外行人,但除此之外,你所做的跟扔骰子差不多。”而谷歌的人力运营主管拉兹洛·博克(Laszlo Bock)则更言简意赅地说:“面试在绩效预测上糟糕透顶。”


面试怎么会如此糟糕呢?上述批评意见都留意到了一些确凿的统计数据。证明面试管用的证据,跟超感知、外星人绑架的证据差不多。有一些精彩绝伦的传说,但你越是仔细观察数据,它们就越显得缺乏说服力。实际上,面试只能根据求职者过往的工作或教育经历做出最基本的预测,除此之外,它完全无法推断员工到岗后能否成功。


不可避免地,面试官倾向于选择“面试时表现好”的求职者:仪表堂堂,言谈得当,会讲合适的笑话。然而,面试时表现好,不见得工作也能做得好。当然,大多数面试官坚持认为自己知道这些情况,也会加以纠正。不过大部分研究表明,他们纠正得还不够。再加上,做决定基本上是无意识的自动化过程,“纠正”几乎不可能。


人们往往是凭直觉来招聘的。

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